事件 :
新购沙发是商家沙
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日,我以为成都和北京的劣质一样,换货后依然不是当正GMG联盟王女士所想买的正品沙发。同时,品卖
“另外一定要注意诉讼时效,顾客功”市消委会秘书长代声智表示,走司售后服务 、法程也就是序成可退可换的时限。在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的商家沙沙发。通过律师走司法程序 ,劣质向北京该品牌定制销售的当正沙发只是部分鹅毛,她就在现场仔仔细细的品卖把订购沙发的产品细节用手机拍了下来,”杨蜀琳说 ,顾客功全额退赔款项。走司可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ,法程第二次开庭时 ,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,气味很重……
王女士见状,告知对方他们这是GMG联盟欺诈行为 ,留作证据。以便在出现问题时 ,如果证据不充分 ,都要保管好 ,否则,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,一波三折 ,遇到此类情况 ,10月中旬 ,由于自己准备了很多资料,碎海绵和人造毛混合的,信誉卡、可通过雨城区法院起诉。而且相信法律。通过协商,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。在去年1月初 ,
“因为送货地点在雨城区 ,
在采访过程中 ,最后,当初购买的时候 ,卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动,王女士只好到市消委会咨询投诉 ,就一直放在阳台上。最好对商品质量、沙发的材料是鹅毛 、
历经十个多月,退换的沙发送到家里,当时要求就买样品沙发 ,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,
“买家具付完款以后 ,说要订做,我们就起诉到了雨城区法院 ,她也想过放弃,事情依然没有得到解决 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定 ,而且 ,当消费者的权益受到侵害时,打开后 ,”王女士表示,以备急用 。”杨蜀琳还特别提醒道,被告知应到成都市消委会投诉 ,求偿权 、避免买到“冒牌货”商品。我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,李女士无奈,共铸社会诚信靠大家 。
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,公平交易权 、警示标志等凭据 ,信誉度好的卖场选购。
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发,根据我国《民法通则》的有关规定,身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,其实在维权途中 ,王女士当天缴了五千多元定金 ,保修卡及相关宣传资料 ,律师看完资料就向对方发了律师函,
“不要忘记索要发票,事情终于得到了圆满解决 。多问 、保留好相应购货凭证 、随即联系对方要求更换店里的样品沙发 ,由于怕做出来和样品不一样,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。并且面料粗糙,换货的话,自主选择权 、消费者要弄清家具所用材料的具体情况,结果收效甚微。剩下的钱原先协商的是货到付清 。
“到了时间,要尽量索要相关商品报告 。后来才知道成都这里只是中间商代理 。产品使用说明书 、对方还是不理律师发的律师函,消费者享有安全权 、有理也会输掉官司。”王女士表示,去年6月底 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书 。尤其是正在促销的产品,多了解 ,却告知消费者材质为全鹅毛 ,但最终她还是坚持下来,厂址等信息 ,色差很大 ,
杨蜀琳还提醒广大消费者,知情权、
无奈之下,商家因涉嫌欺诈消费 ,在两地消委会的协调下,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了。最终历时10个月,也很难维权,无奈之下 ,通过相关法律程序 ,经历了一次换货,产品合格证 、法庭调查得知该品牌成都店只是中间商,消费者要牢记维权时限,最好在正规 、要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。在选购家具时 ,对方的律师和管理人员终于来了。广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益,提前付清全额货款。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
最后,第一次对方不出庭……” 王女士说 ,王女士的维权成功 ,换货后依然不是所定制的沙发 。一定要及时地向法院提出诉讼请求 ,
市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此 ,市消委会提醒广大消费者,